Реклама в ChatGPT переходит на формат диалогов

Искусственный интеллект продолжает менять рекламный рынок. Важная новость: реклама в ChatGPT больше не будет уводить пользователей на сторонние сайты. OpenAI тестирует интерактивный формат. Клик по объявлению запускает диалог с ИИ-агентом бренда прямо внутри чат-бота. Для меня как продюсера это важный сигнал. Воронка продаж в цифровых кампаниях меняется: классический путь от клика к лендингу уступает место прямому общению.

Как работает интерактивный формат в чате

Суть формата проста: вместо ссылки на сайт рекламодатель подключает брендированного ИИ-ассистента. Пользователь видит кнопку «Начать чат» и при клике попадает в диалог внутри ChatGPT. Дальше общение ведет виртуальный консультант.

Новый формат тестирует американский ритейлер мебели Wayfair. На мой взгляд, механика похожа на рекламу в Meta, которая перенаправляет пользователя из ленты в WhatsApp. Но ассистенты OpenAI способны консультировать, подбирать товары и вести клиента по воронке продаж, а не только отправлять шаблонные ответы.

Финансовый директор OpenAI Сара Фриар на конференции Goldman Sachs подтвердила: текстовые объявления под ответами бесплатной версии ChatGPT – лишь базовый этап. Компания ищет нативный формат. Он опирается на привычку людей общаться, а не листать ленту новостей или изучать поисковую выдачу.

Зачем это агентствам перед сезоном распродаж

Для агентств этот запуск – отличная возможность перед сезоном распродаж. Тестирование идет накануне высокого сезона. В это время стоимость привлечения клиентов в Google и Meta растет, а эффективность стандартных кампаний снижается. Новый инструмент может стать хорошим альтернативным каналом для распределения бюджетов.

Правда, у маркетологов остаются вопросы. Главный из них – аналитика. Крупные ритейлеры привыкли собирать данные о пользователях на своих сайтах, а удержание клиента внутри ChatGPT лишает бренды этой информации. С другой стороны, путь покупателя дробится. Агентствам приходится ловить аудиторию там, где она проводит больше всего времени.

Для меня очевидно: агентствам придется не только создавать креативы для трафика, но и проектировать сценарии поведения ИИ-агентов. Качественный сценарий диалога, тон общения бренда и интеграция баз данных станут такой же важной частью продакшена, как разработка мобильных сайтов или съемка вертикальных роликов.

Рождение нового стандарта цифрового маркетинга

У каждой крупной рекламной платформы исторически был свой ключевой формат. У Google – текстовые объявления в поиске, у Facebook – реклама в ленте, у TikTok – короткие ролики в рекомендациях. OpenAI сейчас пытается нащупать собственный стандарт, органичный для эпохи умных помощников.

Если тестирование пройдет успешно и конверсия в диалогах окажется выше, чем на сайтах, стоит ждать тектонического сдвига в планировании кампаний. Успех зависит от того, насколько бесшовным и полезным окажется общение с ассистентом. Для видеопродакшенов и креаторов это повод задуматься, как встроить интерактивные механики в общую стратегию бренда и использовать видеоконтент для поддержки диалоговых сценариев.